Retourbeleid

Bij Papojan Gereedschappen willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Bent u toch niet tevreden? Dan kunt u het product retourneren. Hieronder leest u hoe dit werkt.

Bedenktijd

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat u het product heeft ontvangen.

Hoe retourneren?

1. Meld uw retour aan via e-mail naar info@papojan-gereedschappen.nl met vermelding van uw ordernummer en het product dat u wilt retourneren.
2. U ontvangt van ons een bevestiging met retourinstructies.
3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk) en stuur het binnen 14 dagen na uw retourmelding naar ons retouradres.
4. Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Voorwaarden

• Alle producten mogen geretourneerd worden binnen de bedenktijd van 14 dagen.
• De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van Papojan Gereedschappen.
• Producten die op maat gemaakt of speciaal besteld zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Beschadigd of defect product ontvangen?

Heeft u een beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@papojan-gereedschappen.nl. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. De verzendkosten voor het retourneren van een defect product zijn voor onze rekening.

Terugbetaling

Na goedkeuring van uw retour betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) terug via dezelfde betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.